myTblog : le blog de myTnet sur les réseaux sociaux et les conversations du web.



Archives mensuelles : mars 2011

myTnet 0.7 : la grande boucle

Publié le 15 mars 2011 par philippe

« Qui sont les influenceurs ? » , pas un community manager, pas un gourou du Web Social qui ne se pose la question. Chacun recherche la formule magique, la martingale, et nous ne sommes pas en reste. Cependant, dans cette nouvelle version de myTnet, ce n’est à cette question que nous répondons. Nous ne vous offrons pas les influenceurs mais VOS influenceurs.

  • MyTnet permet de visualiser la pertinence des sources qui ont été repérées dans votre veille. Ainsi que ce soit parce qu’ils ont publié des messages contenant les mots clés de vos alertes, ou parce qu’ils ont contribué aux communautés que vous observez, vous ne perdez rien des influenceurs pertinents dans votre domaine.
  • MyTnet V0.7 vous permet aussi de mesurer l’impact réel de vos messages et de vos communautés (pages Facebook et comptes Twitter) et sur votre site internet. Ainsi, vous verrez apparaître vos véritables ambassadeurs. Mais nous y reviendrons dans un prochain billet.

MyTnet V0.7, c’est aussi :

  • Les Forums de discussion : vous pouvez maintenant rechercher dans les forums de discussion.
  • Plus de pertinence : L’algorithme de calcul de la pertinence de vos message a été amélioré.
  • Optimisation des alertes : vous pouvez maintenant suivre la pertinence de vos alertes – et cela par réseau social – dans les statistiques. Ainsi, vous pourrez affiner celles-ci.
  • De nouvelles métriques pour les communautés Facebook : featuring Facebook Insights avec par exemple l’activité sur vos pages, l’exposition de celles-ci sur les walls, et les répartitions démographiques et géographiques de vos membres.
  • De nouvelles métriques pour les communautés Twitter : featuring Klout. Vous accédez maintenant aussi à l’ensemble de la timeline du compte twitter – mentions comprises – et tout cela est intégré à votre veille.

MyTnet v0.7 concrétise cette idée que nous avions. Une veille efficace qui permet une communication pertinente source de transformation. Celle-ci permet d’affiner la veille et la boucle est bouclée, le cercle vertueux peut s’enclencher. Et tout cela dans la simplicité.

Et maintenant, au boulot ! Et nous, au boulot pour la V1.0.

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La « gamification » et les réseaux sociaux

Publié le 7 mars 2011 par Edith Nuss

Avez-vous lu le riche article de Rémi Sussan dans le Monde « Qu’est-ce qui nous attire dans les jeux ? ». Il y parle de gamification, la pratique de plus en plus courante qui transforme en jeu un processus commercial : un client peut gagner des lots s’il saisit des informations personnelles ou répond à des questions, le membre d’un forum gagne des étoiles si les informations qu’il publie sont jugées utile par son réseau, etc.

D'abord un flocon, ensuite des coupons ?

Si l’on y réfléchit, cette approche par récompenses est fréquente dans la « vraie vie » – on pourrait même en poussant légèrement le bouchon considérer que le permis à points est un exemple de gamification inversée : on ne gagne pas de badge ni de coupons, mais on peut perdre des points ! Mais au-delà de ce constat somme toute évident (je suis éventuellement prêt(e) à faire certaines actions si j’ai une récompense), une approche ludique suppose qu’il y ait du plaisir. C’est l’opposition entre une simple « pointification » et une vraie « gamification ». Beaucoup d’acteurs sur les réseaux sociaux ne l’ont pas forcément compris et accumulent les places gratuites ou les coupons « bruts », oubliant que la qualité du contenu et l’humour sont au coeur du réacteur. Ce n’est pas par hasard si les premiers rédacteurs de Groupon ont été recrutés dans la communauté des acteurs des ligues d’improvisation. Sens de l’à-propos, belle prose – et surtout de l’humour : leurs messages tapent fort et donnent vraiment envie.

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